„Everything you can imagine, is real.” – Pablo Picasso
În istoria omenirii, puține progrese tehnologice ne-au captat atenția, imaginația și energia la fel cum a făcut-o inteligența artificială (A.I.-ul pe scurt).
Ceea ce părea cândva o ficțiune științifico-fantastică, va deveni – se pare – o parte integrantă a vieții noastre de zi cu zi, fiind asemuită de mulți cu revoluția industrială ca impact asupra vieții oamenilor.
Fără doar și poate una dintre cele mai transformatoare tehnologii ale secolului XXI, temută de unii și adulată de alții, creează un efect covârșitor asupra fiecărui aspect al vieții noastre: nu doar asupra modului în care facem lucrurile, ci și cum ne vom raporta unii la alții, ba chiar și la ceea ce știm despre noi înșine. Realități ca monitorizarea numărului de pași sau de calorii arse, coordonarea stadiului proiectelor sau echipelor în timp real sunt acum la ordinea zilei. Inteligența Artificială – una dintre tehnologiile care pot schimba fundamental economia și finanțele, are un potențial disruptiv, care este amplificat de schimbările în comportamentul consumatorilor, iar sistemul bancar nu face excepție.
Dar ce este Inteligența Artificială?
Inteligența Artificială este definită ca fiind simularea inteligenței umane de către sisteme care sunt programate sa gândească și să invețe la fel ca oamenii. Aceste sisteme pot să execute sarcini care de obicei au nevoie de inteligență umană, cum ar fi percepția vizuală, înțelegerea unui text sau luarea unor decizii.
Inteligența Artificială și domeniul bancar
A.I. joacă un rol important în domeniul bancar începând cu automatizarea muncii și analiza datelor, ca mai apoi să includă operațiuni complexe ca managementul riscurilor sau prevenirea fraudei.
Implementarea sistemelor A.I., în special chatbot-urile, au îmbunătățit semnificativ și modalitatea de interacțiune a băncilor cu clienții, fiind un element de bază care permite, de exemplu, asistența non-stop și răspunsuri rapide la intrebările clienților.
Top beneficii ale utilizării A.I. în domeniul bancar
• Identificarea de noi oportunitati de afaceri;
• Anticiparea si identificarea riscurilor si a fraudei;
• Eficientizarea operatiunilor bancare;
• Înțelegerea în profunzime a dinamicii pieței;
• Personalizarea serviciilor si produselor pentru nevoile clienților;
Totuși, introducerea Inteligenței Artificiale vine cu o serie de riscuri și complicații, cum ar fi securitatea cibernetică, riscuri juridice legate de operațiuni sau prejudecăți din cauza părtinirii sistemului.
Inteligența artificială și profesiile juridice
Știm cu toții că sunt programe de A.I. care pot conduce autovehicule, compune muzică sau rezolva probleme de matematică ce trebuiau făcute de copilul nostru ca temă. Impactul asupra profesiilor juridice își face simțită prezența subtil în viețile noastre în câteva arii, ce probabil vor contura experiențele profesioniștilor în drept în anii ce urmează. Nevoia de a înțelege cum funcționează A.I.-ul – și cum să obținem de la acesta rezultatele dorite- sunt aspecte ce vor face diferența între o experiență reușită și una..nefericită. Iată doar patru dintre punctele cheie ce pot fi determinate în profesiile noastre:
- Managementul documentelor
Chiar dacă juriștii au fost întotdeauna înconjurați de munți de hârtii (știți voi: dosare, contracte, citații și diverse altele), aici pot exista îmbunătățiri notabile. Există soluții software de management al documentelor cu A.I. încorporat sau fără, ce pot aduce ordinea în haos, cu utilizarea a diverse metode de stocare și organizare, cu posibilitatea căutării după cuvinte cheie sau cu parolarea cu chei de acces în funcție de nivelul de confidențialitate.
- Automatizarea
Hulit sau iubit, procesul de automatizare poate ajuta companiile să folosească drafturi inteligente și studii de caz după criterii bine determinate, ce pot fi centralizate eficient în contracte, adrese, facturi, cereri de chemare în judecată și un flux al documentelor ușor trasabil și – de ce nu? – chiar agreabil.
- Opinii juridice ce implică analize complexe de date
Uneori verificările necesare în redactarea unei opinii implică ore lungi și târzii de căutări prin documente sau legislație (mai ceva ca ”acul în carul cu fân”). Un sistem bine antrenat de Generative AI poate face diferența între un jurist informat și eficient și unul ..epuizat .
- Studii de caz
Analiza spețelor în funcție de obiectul litigiului și observarea considerentelor instanțelor de judecată constituie preocupări constante ale unui bun profesionist al dreptului. Oferirea acestor instrumente – și utilizarea lor regulate – ne face mai pregătiți în litigiile gestionate și ne oferă o perspectivă de ansamblu asupra practicii judiciare recente.
În ciuda potențialului său transformator, A.I. aduce provocări și preocupari, pe lângă dezbateri fără număr și se impune a fi tratat cu responsabilitate. Luarea în considerare a aspectelor ce țin de etică, discriminare, protejarea datelor personale sunt doar câteva din principalele preocupări ce frământă deopotrivă pe legiuitor dar și societatea civilă, ba chiar pe fiecare dintre noi. Cum se va contura realitatea în viitor stă în atenția, percepția și acțiunile noastre de astăzi.
O permanentă preocupare este și aceea a înlocuirii locurilor de muncă. Un număr considerabil de oameni, mai ales cei care lucreză în tipuri de muncă repetitive, cred că A.I. este o forță perturbatoare care le pune in pericol siguranța locului de muncă. De aceea se impune ca în același timp cu dezvoltarea noilor tehnologii să existe și eforturi egale de recalificare și perfecționare a forței de muncă în vederea adaptării la economia în schimbare. În ciuda temerilor, această nouă tehnologie poate însemna eficiență sporită, noi locuri de muncă/reconversie profesională și eficientizarea costurilor.
Știm că automatizarea se întâmplă într-un ritm amețitor uneori, însă adevărata provocare este de a ne găsi domeniul unde abilitățile umane sunt de neînlocuit și de a lăsa inteligența artificială să preia sarcinile repetitive, anoste și pe cele periculoase. Astfel, oamenii vor putea dedica mai mult timp activităților ce necesită gandire critică, creativitate și empatie și vor aprecia mai mult- sperăm noi- abilitățile specifice care ne fac..umani. Cu toții suntem mai fericiți – și mai împliniți – când munca ne aduce satisfacție.
Bineînțeles că drumul este plin de capcane și zone gri: antrenarea A.I. cu baze de date care să asigure transparența și lipsa discriminării, confidențialitatea și securitatea informațiilor, respectarea drepturilor de autor și a datelor personale. Cert este că inteligența artificială va avea un impact transformator asupra întregii societăți cu implicații economice, juridice, politice și de reglementare deosebite, iar noi suntem contemporanii acestor realități.
Ca răspuns la aceste noi provocari, Uniunea Europeană a elaborat și a introdus, din luna august a acestui an, Regulamentul 1689/2024 prin care stabilește noi reglementări pentru a acoperi potențialele riscuri cu privire la sistemele de inteligență artificială.
Regulamentul privind Inteligența Artificială( A.I Act pe scurt) reglementează dezvoltarea și implementarea tehnologiilor de A.I. și impune obligații atât pentru dezvoltatorii de sisteme cât și pentru utilizatori. Necesitatea adoptării unui astfel de regulament s-a născut din dorința de a găsi un echilibru între protecția împotriva riscurilor legate de utilizarea inteligenței artificiale și dezvoltarea viitoare a tehnologiilor într-un mod prudent și sigur, obiectul general al acestuia fiind de a crește acceptarea și încrederea consumatorilor în inteligența artificială.
La prima vedere pare simplu, totuși calea pentru a ajunge acolo este una dificilă, iar acest regulament își propune să atingă acest obiectiv prin stabilirea de reguli clare și armonizate pentru dezvoltarea și utilizarea sistemelor de A.I. în interiorul Uniunii Europene.
Cui i se aplică A.I. Act?
- Furnizorilor de sisteme A.I., indiferent dacă aceștia au fost stabiliți în interiorul sau în afara U.E., atâta timp cât produsul este utilizat in Uniunea Europeană;
- Utilizatorilor de sisteme A.I.;
Este important de reținut că Regulamentul privind Inteligentă Artificială evaluează implicațiile din perspectiva evaluării riscurilor și oferă clarificare care este folosită pentru a evalua fiecare tip de tehnologie și a asigura un cadru juridic armonizat, astfel cu cât riscul pentru societate este mai mare, cu atât regulile sunt mai stricte.
Regulamentul împarte riscurile în patru categorii:
- Risc inacceptabil sau interzis;
- Risc ridicat;
- Risc limitat;
- Risc minim;
Nerespectarea dispozițiilor impuse prin acest regulament implică aplicarea unor sancțiuni considerabile:
– 35 mil. Euro/ 7% din cifra de afaceri globală – pentru încălcarea interdicțiilor impuse de lege;
– 15 mil. Euro/ 3% din cifra de afaceri globală – în cazul nerespectării de către furnizorii de sisteme A.I. a obligatiilor impuse;
– 7,5 mil. Euro/ 1% din cifra de afaceri globală – pentru furnizarea de informații false sau incomplete;
Partea bună este că aplicarea acestor sancțiuni nu este imediată, pentru că în ceea ce privește punerea în aplicare a Regulamentului, legislatorul a prevăzut un calendar de aplicare graduală, astfel că atât furnizorii cât și utilizatorii vor avea timp să se conformeze noilor reguli.
Orice călătorie începe cu primul pas, iar acesta a fost făcut, reglementarea U.E. aduce lumină și încredere în această nișă, oferind un cadru de cerințe stricte de conformitate și de transparență. Echilibrul fin între protecția consumatorului și încurajarea inovației în companiile emergente A.I. rămâne un deziderat permanent, ca și crearea unui mecanism de adaptare a reglementărilor europene în sfera relevanței și eficienței.
Este cu adevărat nevoie de inteligență artificială în societatea umană?
Realitatea ne arată că omul caută întotdeauna ceva mai rapid, mai ușor, mai eficient și mai convenabil pentru a finaliza o activitate la care lucrează, prin urmare nevoia de dezvoltare continuă ne motivează să căutăm modalități noi și mai bune de a face lucrurile.
Dorința de a crea lucruri noi devine astfel stimulentul progresului uman, singurul lucru de care trebuie să rămanem conștienți este modalitatea în care vom folosi aceste tehnologii.
Viitorul oferit de A.I. este efervescent, dar este important să ne deblocăm potențialul imaginativ prin accesarea de noi abilități și să explorăm responsabil și entuziat oportunitățile vaste oferite de această tehnologie.
Să nu uităm, totuși, că pe măsură ce avansăm în această cursă a inovației, nu putem ignora riscurile și numeroasele provocări pe care aceste sisteme le va aduce.
Universul inteligenței artificiale este atât de fascinant și de vast încât ne propunem să continuăm această discuție într-un articol viitor, unde vom analiza nu doar oportunitățile ce se nasc din utlizarea intelgenței artificiale, ci și efectele negative și provocările aduse de această tehnologie.
Este esențial să ne punem întrebări și să reflectăm asupra modului în care putem integra responsabil aceste inovații in viețile noastre și de aceea vă invit să contribuiți, dragi cititori, cu sugestii și perspective, și să creăm un dialog constructiv, care să ne ajute să întelegem mai bine potențialul și limitele inteligenței artificiale.
În loc de final, vă lăsăm cu acest gând: într-o lume în care sistemele informatice sunt in plină expansiune, cât de important rămâne omul? Să reflectăm asupra acestui aspect și să ne lăsăm gândurile să meargă cât mai departe – până la urmă asta ne face cu adevărat diferiți.
„Technology like art is a soaring exercise of the human imagination.” Daniel Bell
Nicoleta Hamami și Alina Crivăț